— سياسة الاسترجاع والاستبدال —
نسعى دائمًا لرضا عملائنا، لذلك نوفر خدمة الاسترجاع والاستبدال ضمن الشروط التالية :
• يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب .
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة أو متضررة .
• المنتجات الاستهلاكية (مثل الزيوت والشحوم) لا يمكن استرجاعها بعد فتحها .
• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الاسترجاع غير مرتبط بخلل في المنتج أو خطأ من المتجر .
• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال مدة أقصاها 5 أيام عمل بعد استلام المنتج .
